г. Москва ул. ул. Аргуновская, д. 4
+ 7 (495) 298-58-58

О доставке

При оформлении заказа онлайн или по телефону: +7 (495) 298-58-58 в нашем интернет-магазине вы всегда можете заказать доставку товара на дом или в офис ежедневно в удобное для Вас время.

К вашим услугам доступны три способа доставки

    • Стандартная доставка (на следующий день) —  300 р. Подробнее
    • Доставка день в день (в течение дня с 15:00 до 20:00) —  400 р. Подробнее
    • Cрочная доставка (в течение 1–2 ч.) —  1000 р. Подробнее

Оформив доставку, Вы можете отслеживать статус своего заказа самостоятельно в личном кабинете. Также Вы всегда можете уточнить статус выполнения заказа у оператора интернет-магазина по телефону: +7 (495) 298-58-58.

Указав номер мобильного телефона при оформлении доставки, Вы будете получать SMS-уведомления о статусе Вашего заказа. Также Вы можете указать адрес электронной почты для получения подробной информации по Вашему заказу и уведомлений о его статусе.

 

Стандартная доставка

В пределах МКАД:

  • малогабаритный и крупногабаритный товар — 300 р.;

За пределы МКАД (до 20 км.);

  • малогабаритный крупногабаритный товар — 500 р.;
  • Доставка заказов по Химкам, Сходне, Зеленограду осуществляется по тарифу "За пределы МКАД"

 

Доставка день в день

Доставка заказов день в день осуществляется только по Москве в пределах МКАД.

  • Малогабаритный товар — 400 р.

Заказы доставляются ежедневно, в интервале с 15:00 до 20:00.

Возможность осуществления данной услуги зависит от загруженности курьерской службы на момент заказа.

 

Срочная доставка (в течение 1–2 ч.)

Срочная доставка заказов осуществляется только по Москве в пределах МКАД.

  • Малогабаритный товар — 800 р.

Заказы доставляются ежедневно, с 10:00 до 20:00. Максимальный срок доставки заказа составляет, как правило, 1–2 часа с момента подтверждения заказа.

Возможность осуществления данной услуги зависит от загруженности курьерской службы на момент заказа.

 

Условия доставки

  • Стоимость услуги доставки не зависит от состава заказа.
  • Доставка всего заказа осуществляется единовременно и по фиксированной цене.
  • Стандартный интервал доставки заказов — ежедневно с 10:00 до 20:00.

Указание более точного интервала доставки увеличивает стоимость доставки на 100 р.

Доступные варианты интервалов доставки:

  • с 10:00 до 15:00;
  • с 15:00 до 20:00;

Доставка заказов за пределы МКАД осуществляется только в интервале с 10:00 до 20:00.

Точное время приезда курьера будет сообщено в день доставки по телефону.

 

Правила доставки

Мы не доставляем товары на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, в садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса. Уважаемые покупатели, просим Вас отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашей курьерской службой.

Доставка крупногабаритного товара, без оплаченной услуги его подъема на этаж гарантированно доставляется к подъезду, воротам или ближайшей парковке. Дальнейшее перемещение товара осуществляется вашими силами. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, вы оплачиваете стоимость въезда, иначе доставка только до места платного въезда.

Для оформления доставки заказов стоимостью свыше 10 000 р., необходимо указать городской телефон. Если городского телефона нет, доставка может быть осуществлена только после предоплаты.

Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор, курьер сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

Обратите внимание, что интернет-магазин Ларена Авто не осуществляет услугу "доставка товара на выбор".

Важно: Ларена Авто не осуществляет доставку товаров в населенные пункты или к адресу проживания клиента при отсутствии дороги с асфальтовым покрытием. Так же, Ларена Авто не осуществляет доставку товара при невозможности подъезда, связанные с погодными аномалиями, как то: снежные заносы, весенняя распутица, половодье и тому подобное.

Подъем товара на этаж

Крупногабаритных товаров:

  • подъем вручную на этаж, за одну единицу товара — 100 р.;
  • при использовании лифта — бесплатно.

Малогабаритных товаров:

  • подъем вручную и при использовании лифта — бесплатно.

Важно:

  • занос крупногабаритных товаров в помещение осуществляется, если есть возможность их беспрепятственного перемещения;
  • подъем крупной бытовой техники на лифте производится при условии, что товар в упаковке беспрепятственно входит в лифт.

Уважаемые покупатели! Просим вас обратить внимание на то, что крупногабаритный товар который невозможно занести в помещения по причине того, что дверной проем меньше геометрических размеров заказанного товара доставляется до дверей помещения! В случае отказа от доставки такого товара деньги за доставку не возвращаются!

 

Получение товара

Принять и оплатить товар наличными может лицо, сделавшее заказ или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу. Принять заказ, оплаченный онлайн может только лицо, оплатившее заказ.

Внимание! При получении товара, оплаченного с использованием банковской карты, необходимо предъявить паспорт и оригинал карты. Ф. И. О. на карте должны соответствовать аналогичным данным в паспорте. Получателем товара может быть только владелец карты.

Убедительная просьба проверять товар на соответствие вашему заказу, отсутствие механических повреждений, полную комплектность, наличие сопроводительной и гарантийной документации.

Вместе с заказом Вы получите:

  • кассовый чек;
  • товарную накладную;
  • полный комплект бухгалтерских документов (для юридических лиц).

Обратите внимание!

Процедура передачи товара не предусматривает его установку и ожидания экспедитором (курьером) результатов. Экспедитор (курьер) чаще всего не является специалистом по купленной в нашем магазине запчасти и полученный результат при установки не может быть квалифицированно оценен. Большинство технически сложных запчастей требует квалифицированной установки на станциях СТО.

В течение 7 дней после получения товара вы можете вернуть его без объяснения причины. Обязательным условием является отсутствие следов эксплуатации, сохранность упаковки и товарного вида.*
* Данное условие применимо только к товарам, не являющимся технически сложными.

 

Доставка по России через Транспортную компанию по предварительной оплате

Подробнее

© 2019 neocar.ru